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maya 超人NICE

註冊時間: 2003-06-17 文章: 6702
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發表於: 星期三 一月 30, 2008 1:28 pm 文章主題: 50亞工作人員日記 |
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1月23日
-1
雖然亞營的舉辦日期是從1月24日才開始
但是為了怕當天才從台北出發會來不及準備,
所以我們包含了師母,庭其,丹譯,芳溢品妤跟我,都是在前一天也就是23日
便進駐牛耳藝術度假村了
師母是當天接了兩位老師,傍晚前就check in了
至於上班族的我們,則都是要下班之後才能出發啦
而由於周三下班就走,我前一天收行李收到半夜,
然後週三一整天就忙著處理公事....我可是會四天不進公司耶
我可不想要到時候被急召回公司哪~
好不容易在下班前將公事交代好,
要回家時摩托車竟然又給我出狀況啦~
電動啟動失靈,腳踩也發不動,我於是半跑半走的將它推到機車行......
結果老闆竟然一發就動!!
開我玩笑嗎!?還是這機車很機車的,怕機車行老闆!?
結果老闆還是盡責又幫我檢查了一下,才放行....我都快急死啦~
因為還要買日拋隱形眼鏡,買我跟品妤的掛包(晚餐),
洗澡,到彩印行拿剛出爐的大圖輸出
而品妤此時已經快要到我家載我啦~~~~
匆匆忙忙的將待辦事務處理好,然後再飆回家時,
品妤已經在我家樓下的樓梯間晃蕩一陣子啦
(因為她忘了我家住幾樓 )
帶她回家,趁著婆婆煮麵給我們充飢的空檔,
我沖了3分鐘的戰鬥澡,開電腦將亞營資料存進隨身碟以備不時之需
接了通想要在亞營修改耳環勾勾的電話委託
(不過工具沒帶回家耶~都在公司....只能先"收件")
然後再吃完婆婆煮的麵,大約半小時之後,我們就從家裡出發,
準備去永和拿大型輸出,然後就直奔牛耳啦~ _________________ 寶貝在天上要幸福喔~
13歲的球球在2006年的7月第一天離開了我們......
14歲的奇奇在2010年1218去跟球球作伴了
14歲的季諾在2012年0428拿到天使證照,去天堂有證照還有奇奇罩! |
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maya 超人NICE

註冊時間: 2003-06-17 文章: 6702
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發表於: 星期三 一月 30, 2008 1:43 pm 文章主題: |
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-2
原本是以為,出門拿了大型輸出的圖就可以出發了,
結果在搬行李的時候突然發現--
我把課程表的海報放在公司忘了拿
這我可是私下拜託同事,
用公司的大型出圖機幫我出的兩張超大海報耶!!
我下班到地下室拿東西時,還將它拿到門邊以防我忘記帶走,
沒想到我雖然想的周到,但是記憶力不配合
儘管它就杵在門邊,我還是忘了帶
所以去拿完彩色大型輸出,還得回公司一趟.........
真是....不過這樣一來,剛剛那個要換耳環勾勾的,就賺到啦~
回公司就順便將工具都帶出來囉
我跟品妤想好路線,先過福和橋去拿圖,順便買無痕掛勾(要掛圖的)
然後走基隆路回公司拿海報,再經由信義計畫區的快速道路上二高
結果一出發就又出槌.....
我們走在基隆路科技大學前,突然品妤說,
ㄟ好像可以走中間車道耶
這樣好像可以不用過基隆路羅斯福路圓環
說完她迅速的轉進內車道,上了高架道路,
然後就眼睜睜的發現我們順著高架,左轉往新店景美方向去啦~
原來她記錯了!!
要過福和橋,得走平面啊~~~
就已經在趕時間了,我們竟然還要到景美一遊....
唉~~
只能說,這真是欲速則不達的最佳寫照啊!! _________________ 寶貝在天上要幸福喔~
13歲的球球在2006年的7月第一天離開了我們......
14歲的奇奇在2010年1218去跟球球作伴了
14歲的季諾在2012年0428拿到天使證照,去天堂有證照還有奇奇罩! |
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柏青哥 超人Cosmos

註冊時間: 2003-06-18 文章: 11086
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發表於: 星期三 一月 30, 2008 4:49 pm 文章主題: |
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等不及maya寫到後面的一些甘"苦"談...
先po一篇今天業務部經理轉寄的~
與這次營隊的工作人員沒有直接關聯,但值得給未來有機會辦活動的人參考....
辦一個營隊或活動,不管內容為何,都是顧客與服務提供者之間的關係,
如果主辦單位可以把自我期許提昇到如此境界,
相信一些小差錯即使不幸發生了,還是可以做到雙贏的...
[客戶管理小數字]
EMBA雜誌編輯部/文
美國客服專家John Tschohl的研究顯示,
當一名顧客接受到良好的服務時,他平均會告訴五個人,
但是如果接受到不好的服務時,他平均會向十個人抱怨。
如果顧客把意見放上網路,對公司產生壞印象的,甚至會是十個人的倍數。
不過,公司先不用急著擔心,如果顧客在對公司的服務失望之後,
公司卻展現出補救的誠意,顧客平均會告訴二十個人,也就是,
顧客對公司的好印象,更甚於一開始就接受到良好的服務。
財星小企業雜誌(Fortune Small Business)建議,
公司想要展現補救的誠意,第一步就是道歉。
往往有人願意承認錯誤時,顧客的火氣就消了一半,
而且,即使公司覺得自己沒有錯,為顧客所感到的不便而道歉,還是明智之舉。
加拿大的Nurse Next Door居家看護公司,就奉行這樣的道歉原則。
只要公司出了錯,無論大小和原因,公司都會先送給顧客一個新鮮烘焙的蘋果派,
並且附上一張卡片寫著:
「對於我們的錯誤,我們虛心受教,誠心向您說聲對不起,我們提供的服務不夠好。」
贏得客戶信任的十大原則
1.記得:客戶也是人。
2.請問客戶,他們希望從公司這裡獲得什麼。
3.告訴客戶,公司想要什麼。
4.心態保持開放與誠實。
5.有壞消息時,也要告知客戶。
6.與客戶見面。
7.而且,見面的頻率一年至少要一次。
8.回答客戶的問題。
9.不要想混騙過客戶。
10.承諾要做的一定要做到。 _________________ 球球2006.7.1離開了我們...
奇奇2010.12.18在把拔馬麻的懷裏離開,去跟球球作伴~
季諾2012.4.28拿到天使證照,去天堂有證照還有奇奇罩!
CoCo2012.12.20當了把拔馬麻4年的乖女兒也去找葛格們玩~ |
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vivian 超人NICE
註冊時間: 2003-07-15 文章: 5695
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發表於: 星期三 一月 30, 2008 4:56 pm 文章主題: |
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..................... |
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maya 超人NICE

註冊時間: 2003-06-17 文章: 6702
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發表於: 星期三 一月 30, 2008 6:57 pm 文章主題: |
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-3
最後終於拿齊了所有東西,準備要上路的時候
已經是9點半啦~
我們還要一路開到埔里耶~~
聯絡另一車的庭其,
他到陳老那兒載50亞紀念dvd,聽說東西很多,
目前正在努力喬出空間,然後到楊梅載芳溢
看來我們這兩車不到半夜是到不了牛耳啦~
幸好週三晚,路上車子不多,路況算佳
所以我們只花了2個小時就下了草屯交流道
一下了交流道,我就開始覆誦師母之前殷殷叮嚀的行車指示
要記得先往草屯方向走喔
然後就沿著路一直開,然後右轉...那裡有橋喔,左轉就會進埔里市區喔
再右轉, 就到啦~~
聽起來很簡單易懂吧!?
所以我們跟在交流道下後的7-11會合的庭其只約了在牛耳見之後
我們就各自出發了
沿著路開了不多久,碰見一個T字路口,
我想,右轉的時候到來啦~
於是堅定的告訴品妤,右轉
再走沒多久,又是一個分叉
左邊指著埔里,右邊指著南投
我想著師母說的,不要進埔里市區喔~
又堅定的跟品妤說,右轉,師母說不要進埔里市區
然後開著開著......怎麼前面的路標都是指向台中啊!?
難道我們開錯路了!?
我打電話給芳溢
喂~請問你們是開在正確的道路上嗎!?
芳溢大驚的說
你們到了嗎!?
沒有啊~~我們好像開錯了啦!!
我無奈的說....不是右轉再右轉嗎!?奇怪!!!
待續.........因為要趕著下班啦~~晚一點再繼續 !! _________________ 寶貝在天上要幸福喔~
13歲的球球在2006年的7月第一天離開了我們......
14歲的奇奇在2010年1218去跟球球作伴了
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Fitzwilliam 超人泰羅
註冊時間: 2004-07-18 文章: 1203 來自: NCCU/NTU history
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發表於: 星期三 一月 30, 2008 7:13 pm 文章主題: |
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maya 寫到: | 幸好週三晚,路上車子不多,路況算佳
所以我們只花了2個小時就下了草屯交流道
一下了交流道,我就開始覆誦師母之前殷殷叮嚀的行車指示
要記得先往草屯方向走喔
然後就沿著路一直開,然後右轉...那裡有橋喔,左轉就會進埔里市區喔
再右轉, 就到啦~~ |
這裡是指埔里大門口的愛蘭橋。
橋頭的丁字路口,右轉往日月潭(台21),
左轉過橋進埔里,上霧社、廬山(台14)。
而牛耳的入口處在愛蘭橋前一個岔路。
maya 寫到: | 聽起來很簡單易懂吧!?
所以我們跟在交流道下後的7-11會合的庭其只約了在牛耳見之後
我們就各自出發了
沿著路開了不多久,碰見一個T字路口,
我想,右轉的時候到來啦~
於是堅定的告訴品妤,右轉
再走沒多久,又是一個分叉
左邊指著埔里,右邊指著南投
我想著師母說的,不要進埔里市區喔~
又堅定的跟品妤說,右轉,師母說不要進埔里市區
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不過師母大概忘了告訴老師:
下草屯交流道,往埔里翻山越嶺一小時之後,
才會面臨要不要過橋進埔里市區的抉擇 @@
從老師這兒的描述,
我想應該還在草屯郊外,台14和中投公路那一帶。
當然,我對那一帶也是路癡。
回家的國道三號怎麼會先進彰化縣(和美?伸港?)才進台中縣的,
我到現在還是沒搞清楚
(彰化不是在台中的南邊嗎 XD) _________________ A thousand kisses' deep. |
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柏青哥 超人Cosmos

註冊時間: 2003-06-18 文章: 11086
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發表於: 星期三 一月 30, 2008 7:19 pm 文章主題: |
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耀緯...你的腦袋是什麼做的呀....
太神奇了~
你搞不好可以像那個公車達人研究生一樣,來個線上服務...
不過,好像目前口碑最優的還是ORO-PAPA狗....
難怪我是屬於路痴一族....我來回了幾趟,還是沒搞清楚過~
雖然是因為都依賴"迷路(MIO)導航系統",所以沒在記....
不過,在之前沒有MIO之前,還是差不多....
唉~我媽生我的出廠配備就是這樣...記憶體不足~ _________________ 球球2006.7.1離開了我們...
奇奇2010.12.18在把拔馬麻的懷裏離開,去跟球球作伴~
季諾2012.4.28拿到天使證照,去天堂有證照還有奇奇罩!
CoCo2012.12.20當了把拔馬麻4年的乖女兒也去找葛格們玩~ |
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anna 超人傑斯

註冊時間: 2003-07-10 文章: 4910
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發表於: 星期三 一月 30, 2008 7:27 pm 文章主題: |
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柏青哥 寫到: | 耀緯...你的腦袋是什麼做的呀....
太神奇了~
你搞不好可以像那個公車達人研究生一樣,來個線上服務...
不過,好像目前口碑最優的還是ORO-PAPA狗....
難怪我是屬於路痴一族....我來回了幾趟,還是沒搞清楚過~
雖然是因為都依賴"迷路(MIO)導航系統",所以沒在記....
不過,在之前沒有MIO之前,還是差不多....
唉~我媽生我的出廠配備就是這樣...記憶體不足~ |
回程時,雅綾載著我與耀緯,我就發現耀緯很厲害
可以隨時講出旁邊的建築物來由或是道路的方向
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其實看耀緯的照片解說,就可以知道真的很有研究生精神
很清楚的載明地點,或照片背景 _________________ 你的工作將佔掉你人生的一大部分,唯一真正獲得滿足的方法就是做你相信是偉大的工作,而唯一做偉大工作的方法是愛你所做的事。 |
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