了不起的客服人員

[vivian]

電腦公司：你好！我可以為您服務嗎？

客戶　　：是的，我有WordPerfect有問題。

電腦公司：您有什麼問題呢？

客戶　　：我剛剛自已在打r的時候，突然間所有的字都不見了。

電腦公司：字都不見了。

客戶　　：它們都不見了。

電腦公司：嗯，現在你的螢幕看到什麼東西？

客戶　　：沒有任何東西。

電腦公司：沒有任何東西？

客戶　　：螢幕是全黑的，我打的字它都沒反應。

電腦公司：您是否還在操作WordPerfect呢，還是已經離開了？

客戶　　：我要怎麼說明呢？

電腦公司：你可以在螢幕上看到C：\的提示符號嗎？

客戶　　：什麼是"C：\"？

電腦公司：不管它了，你可以看到游標在螢幕上嗎？

客戶　　：螢幕上沒有任何的游標，我告訴過你，我打的字它都沒反應。

電腦公司：顯示器上的電源指示燈有沒有亮？

客戶　　：什麼是電源指示燈?

電腦公司：就是那個看起像電視的螢幕，有沒有一個小光點亮者告訴你它是開著的？

客戶　　：我不懂耶。

電腦公司：那麼，你能不能看得到顯示器後面有一條電源線接在上面？

客戶　　：是，我想我看到了。

電腦公司：太棒了，沿著電線找下去，看它有沒有插在牆上？

客戶　　：有啊！

電腦公司：你到顯示器後面看看，有沒有注意到有兩條電線插在後面，不是只有一條哦。

客戶　　：沒有。

電腦公司：就是了，我要你再到顯示器後面去找另一條電線。

客戶　　：OK，找到了。

電腦公司：再找下去，告訴我它有沒有確實插好在電腦後面。

客戶　　：我搆不到。

電腦公司：嗯，那麼，你看得到嗎？

客戶　　：看不到。

電腦公司：那麼拿個東西墊高，爬過去看一下？

客戶　　：喔，不是角度不好看不到，而是太暗了。

電腦公司：太暗？

客戶　　：是的，辨公室的燈光全都不亮，唯一的光線是來自窗戶外面。

電腦公司：那麼把辨公室的電燈都打開啊。

客戶　　：我沒辨法！

電腦公司：沒辨法？?

客戶　　：因為停電啊！

電腦公司：停…停電？＊＃＠＆＊＃＠……OK！現在開始打包，電腦公司員工送電腦 來時的包裝箱和使用手冊都還在嗎？

客戶　　：嗯，是的，我已把它們收在櫃子。

電腦公司：很好！去把它們拿出來，然後把電腦搬下來包裝好，就像剛送來的時候一 樣。然後看你在那買的，把它送回去。

客戶　　：真的嗎？是它壞掉了嗎？

電腦公司：是的，恐怕是這樣的了。

客戶　　：喔，我想大概就是這樣子的。那我要怎樣跟他們說呢？

電腦公司：就告訴他們說：『我實在笨到不夠資格擁有一部電腦』。

[justforu]

其實我以前幫一些不懂電腦(通常較年長)的親戚解決問題的時候
都先問....插頭有沒有插(電源有沒有開,連接線有沒有接上...以此類推)
所以以上對話是經常發生的~
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弦歌民俗舞團網站 http://shyanko.bdcweb.org
討論區 http://shyanko.bdcweb.org/phpBB3/index.php

[bingba]

[高玉燦]

我買第1台電腦的時候,也發生過問題------
我的滑鼠會走走停停,真令人納悶----
我還覺得自己很不幸,到處告訴別人我慘痛的遭遇---
------結果是滑鼠的連接頭沒有鎖緊.

[mattwang]

N年前看過的文章, 給大家分享....

設計師的辛酸

澳客（濫客戶）有多澳，看了就知道.....
你（妳）有遇過澳客嗎？還是你（妳）自己就是設計師眼中的澳客而不自知。

No.1-抱怨說為何網頁做好後，每台螢幕顏色看起來都不一樣咧?還要我想辦法弄到每台螢幕看起來顏色都一模一樣...我說辦不到...結果被罵不專業...榮登奧客排行第1名!

你嗎幫幫忙！去大賣場的電器部，看那一整排的電視，顏色都不一樣對不對？你叫賣場人員弄一部顏色一樣的電視機來看看啊？！

No.2-網頁做好寄E-mail過去， 客戶打來說網頁整個是花的，看起來還有一點一點雜點，結果研究半天....原來它螢幕顯示是256色......256色去表現千萬色畫面不花掉我頭給你..看！２００１年了ㄝ。２５６色。中指！中指！中指！中指！我連腳指頭都給你舉中指

No-3-幫澳客做的印刷品，因為打樣效果客戶不滿意，所以要求我負擔打樣費用.....當年打樣一次1000塊耶.....笨！誰叫你的打樣費用不內含！還讓客戶知道有一筆打樣費！

No.4-幫澳客設計印刷品，理當滿意就要付錢，最後竟然因為他們東西不印，就收不到錢，真是天殺的馬哩哥逼(受害設計師要求原音重現，包括最後那句馬哩個逼)豬頭！誰叫你不訂合約！記得！不論金額多寡都得訂合約！澳客越急著要，合約越容易定

No.5-澳客坐在你旁邊，開始當殘廢人，把你當它的手，開始指揮你...阿!那個字上去一點...恩~換個字型吧....恩~~字在大一級我看看...顏色亮一點...恩換個紫色好了...(重複以上的話半小時 以後)..........你覺得好不好 ?(他X的這時即使千萬個不願意也要說---"好極了")...然後這種澳客通常會在最後給你致命的一擊:"我覺得還是原來的好耶!"(即使腦海浮現把澳客的頭塞進螢幕裡，他被電到還一直抽續的畫面，你也不能付諸實行這小小夢想!)喔～超！超！超級大澳客！真正是澳客中的Ａ極品！！

No.6-在澳客改來改去以後，還很得意的對你說......阿李先生阿.....你要跟我多學學 啦.....你跟我會學到很多東西的啦......我即使沒像們受過專業訓練，但是我自認sense還不錯...$%^#$&^#%**$%!#$!~......凸.\___ /.凸(機車到不行! 給他兩個中指!) 企甲賽啦！記的吃飽一點！真正是澳客中的Ａ極品！！

No.7-客戶說，為什麼網頁在1024看起來比較小，我說一般網頁是設定在800*600阿，客戶說別人怎麼看起來不會，然後我解釋為何800x600看起來會比1024x768 較大大概花了半小時...拜託！這哪蒜澳客？真正的澳客是－－－－阿咧～X先生你能不能讓８００ｘ６００跟１０２４ｘ７６８的 看起來一樣！而且還不能有Scroll Bar（ 捲軸）！最豬頭的是公司業務還答應說~沒問題我們公司的設計師都是頂尖的.................頂屁眼啦！頂尖！

No.8-給你看參考的網站，說要做得跟他很像，然後你做太像就說你沒創意，做不像說你把他話當耳邊風...直接屎給他看，多說無益。。。

No.9-挑東西的時候，說他覺得不好，那問他哪裡不好，澳客都會回答..我也不知道，就是"感覺"不對!我要的是另一種感覺，你知道吧?就是那種感覺.....機車咧!!!誰知道你的感覺阿?真想給他迴旋踢，把他頭踹進螢幕裡，給他電燙個黑人球髮型!感覺～這個字眼太叫人沉重，古今多少優秀的設計師就是死在澳客的"感覺不對"。 哇咧感覺ㄟ。。又不是相親。當場令我得了""猛爆型肝硬化""！嘔了六兩Ｏ型鮮血。

No.10-在挑來挑去以後，還裝可愛的跟你說...嘻嘻^^，我這樣一直挑來挑企，你會不會 覺得很煩ㄋㄟ? 我不是澳客歐~不可以討厭人家歐~(20老幾就別再裝可愛了! 澳客就是你!) 又來一次 "" 猛爆型肝硬化""！再嘔四兩Ｏ型鮮血。 PS....不是我寫ㄛ.........但很貼切吶.........
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　證得真心，則一切法皆是善巧方便。　

[mattwang]

[justforu]

[mattwang]